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3차 이용자 간담회 호매실 공감충전소 진행 결과 안내|이용안내

  • 관리자
  • |조회수 : 98
  • |추천수 : 0
  • |2019-09-04 오전 9:51:38

3차 이용자 간담회 '호매실 공감충전소' 진행 결과 안내 


지난 8/21(수), 오후 1시에 6층 배움터에서 진행된 3차 이용자 간담회 '호매실 공감충전소'에 많은 분들이 참석해 주셨는데요, 이용자 분들이 주신 의견, 제안사항 등에 대한 내용을 공유해 드립니다.

아울러, 이용자 간담회 '호매실 공감충전소'는 복지관 이용자 누구에게나 열려있는 자리로 격월로 진행 중이며, 다음 4차 이용자 간담회는 10월 말 진행 예정이니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.


구분

이용자 제안 및 의견사항

관련부서 의견 및 조치사항

공통

- 직원과 이용자 상호간 예절이 중요하며 장애인 특성에 따라 소통하는 방법이 달라야 함에도 불구하고, 성인장애인을 대할 때 직원들이 발달장애인을 대하듯 하는 경우가 있어 기분이 나쁠 때가 있음

- 발달장애인, 지체장애인 등 각 장애유형별로 적절한 안내를 할 수 있도록 지속적으로 직원들에게 안내 및 공지하도록 하겠습니다.

- 본인도 발달장애인이지만 이용자 간 다툼을 하는 것은 보기 안 좋음으로 서로 예절을 지켜줬으면 좋겠음

- 복지관 이용자 및 각 프로그램별 이용자들에 대한 지속적인 예절교육, 안내 등을 통해 복지관 내에서 공공예절이 잘 지켜질 수 있도록 노력하겠습니다.

- 엘리베이터를 타고 내릴 때의 예절에 대해 발달장애인들에게 교육이 필요함

- 또한 식당 내부에서 뛰는 발달장애인이 있었는데 담당직원이 제지하지 않았으며, 밥을 먹을 때 입을 가리지 않고 기침하는 모습들이 있었음. 지속적인 공공시설 이용 예절 교육이 필요하다고 생각함

- 이용자 간 불미스러운 일로 인해 이용제한 된 사람이 최근 다시 복지관에 계속 들어오기 시작함. 이에 대한 조치가 어떻게 되고 있는지 궁금함.

- 이용제한 당사자가 복지관에 있는 경우 직원들에게 전달해주면 즉시 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.

운영

지원

- 카페 기둥 스탠딩 테이블에 스마트폰 충전 케이블이 있었으면 좋겠으며, 편의공간에 컴퓨터가 마련되어 자유롭게 이용할 수 있도록 하면 좋겠음

- 현재 충전기는 안내실에 비치하고 있으며, 이용자 분들이 보다 편리하게 이용할 수 있는 장소를 알아보고 설치하도록 하겠습니다.

- 현재 프로그램 진행되지 않는 시간에 자유롭게 정보화배움터 이용이 가능하니 활용바라며, 편의공간에 대한 의견 또한 많기 때문에 이 부분에 대해서는 알아보겠으나 즉시 설치는 어려울 것으로 보입니다.

- 장애인화장실 이용 중 변기에 앉았을 때 불이 꺼질 때가 있음으로 센서등 말고 스위치로 교체했으면 좋겠음

- 비슷한 사례가 있어 2~3층은 스위치로 교체한 상태이며, 6층도 교체할 수 있도록 하겠습니다.

- 1층 에어컨온도를 임의적으로 너무 낮게 조절하는 이용자들이 있어 추움. 이에 적정온도가 유지될 수 있도록 조작제한을 하였으면 좋겠음.

- 적정온도로 고정할 수 있는 방법을 알아보고 조치하겠습니다.

- 장애인복지센터 측 현관 입구에 장애인 콜택시가 많이 서 있는데 길을 막아 휠체어가 다니기가 어려움

- 관련 부서와 협의를 통해 조치 가능한 방안을 찾아보겠습니다.

- 전동휠체어 충전하는 곳이 한곳 밖에 없어 복잡하기 때문에 추가 구비 가능 여부가 궁금함

- 전동휠체어 충전기 설치는 많은 예산이 소요되기 때문에 예산 확보 후 구비하는 방향으로 검토해 보겠습니다.

- 지하주차장 내 엘리베이터별 번호 부착 요망

- 조직개편으로 인해 사인물을 한번에 변경하다보니 소요시간이 다소 길어지고 있으며, 불편해소를 위해 임시적으로 번호를 붙인 후 사인물 완성 시 교체하도록 하겠습니다.

- 경사로에서 운동하는데 여름에 매우 더움. 경사로에 에어컨이 설치되면 좋겠음.

- 복지관 설계 당시에는 경사로가 없었지만 건축 후 최종 점검을 통해 경사로 추가설치가 진행되었으나 냉방시설은 설치가 되지 않았습니다.

- 경사로 냉방 수준 개선을 위해 각 층별 입구문은 열어놓도록 하겠으며, 경사로 상 창문은 닫혀있도록 주기적으로 확인하겠습니다.

평생

학습

- 지적장애 대상 단발성 프로그램이 아닌 지속적으로 이용할 수 있는 프로그램이 있었으면 좋겠음

- 대기자가 많은 프로그램은 반을 증설하였 운영 중입니다.

- 복지관에서는 동아리지원사업, 시민제안강좌제 등을 통해 자발적인 모임들을 지원하고 있으니, 원하는 프로그램이 없다면 참여가능하신 분들이 모여 개설 및 지원요청을 하면 좋을 것 같습니다.

- 정보화배움터에서 정숙하였으면 좋겠음

- 정보화배움터를 담당하시는 분께 정숙한 환경 조성을 요청하도록 하겠습니다.

직업

개발

- 점심식사 후 2시 이후에 출출할 때가 있음으로 다양한 간식 등 진열해서 구매할 수 있으면 좋겠음.

- 현재 매화향기 카페에서 간식, 음료를 판매 중입니다.

- 다만 과자류가 어린이 중심으로 배치되어 있으며, 타 복지관 판매수준 확인 등을 통해 이용자들이 필요한 부분에 대해서는 더 배치하는 방향으로 고려 예정입니다.

기획

홍보

- 타 복지관은 모니터단이 있으며, 모니터단 위원이 운영위원회 및 이용자 대표로 참석하고 있는데 호매실장애인종합복지관은 어떻게 진행되고 있는지 궁금함

- 우리복지관도 초반에 모니터단을 구성하려고 하였으나 신청자가 없어 진행하지 못하였으며, 현재 간담회 운영을 통해 이용자 분들과의 접점을 찾아가는 중입니다.

- 하반기에 모니터단 구성 및 운영 예정이니 많은 관심과 신청 바랍니다.

기타

- 최근 3~4개월 간 슐런 민원이 많아지고 있음. 9~10월에 슐런대회가 있어서 6층 휴게공간에서 소음이 발생할 수가 있는데 이용자 분들의 많은 양해 부탁드립니다.



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