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2019년도 2차 이용자 간담회 호매실 공감충전소 결과 안내|

  • 관리자
  • |조회수 : 234
  • |추천수 : 0
  • |2019-07-04 오후 5:06:05


지난 6/26(수), 오전 11시에 2차 이용자 간담회가 6층 배움터에서 진행되었습니다.

관련하여 이용자 분들이 주신 의견, 제안사항 등에 대한 내용을 공유해 드립니다.

아울러, 이용자 간담회 호매실 공감충전소는 복지관 이용자 누구에게나 열려있는 자리로 격월로 진행 중이며, 다음 3차 이용자 간담회에도 많은 관심과 참여 부탁드립니다.


구분

이용자 제안 및 의견사항

관련부서 의견 및 조치사항

공통

- 권익상담부서가 만들어진 것을 환영함

- 장애인들에게 대한 개별적인 관심이 필요하며, 직원들의 장애인 감수성이 다소 약해진 것 같음. 행정적인 관리부분도 중요하지만, 장애 감수성도 보다 예민해졌으면 함

- 장애인에 대한 객관적인 접근을 위해 정확한 파악과 대책이 필요함

- 보이는 성과를 내기 위해서 하는 것은 장애인복지관에 맞지 않음. 장기적으로 멀리보고 일을 꾸려나가야 함

- 권익상담팀에서 찾아다니면서 지원이 필요한 장애인을 도울 수 있기를 바람

- 함께 고민하고 직원들이 마음에 새겨야 할 부분임

- 조직개편을 통해 권익상담팀으로 변경하면서 상담 및 사례지원을 보다 강화할 수 있도록 하겠음

- 각 팀별 회의, 전체직원회의 시 직원대상 교육 및 전달 통해 직원들이 보다 장애감수성에 더욱 민감해질 수 있도록 노력하겠음

- 신규 비전에서 당사자라는 문구를 장애인 당사자로 바꿨으면 함. 당사자라고 하면 비장애인도 포함될 수 있는데, 장애인에 대한 부분을 명확히 했으면 좋겠음

- 신규 비전 문구는 즉시 변경 어려움

- 4년 간 복지관을 이용했는데, 아직까지도 한번도 인사를 안한 직원도 있음. 예의의 문제라고 생각함

- 이용자 예절에 대해 지속적으로 강조하겠음

- 복지관에 다니면서 어눌하지만 말도 많이 늘었음 계속 말을 걸어주는 직원들에게 감사함

운영

지원

- 식당 오픈시간이 11시 반인데, 오전부터 개방해 주었으면 함.

- 식당 개방 시 그에 따르는 다양한 문제가 발생할 수 있으며 비슷한 사례들도 있음. 관련부서에서 검토해 보도록 하겠음

- 호매실장애인종합복지관과 수원시장애인종합복지관 이동 시 불편함. 두 복지관 셔틀버스가 중간지점(. 수원역)에 환승장소가 있으면 좋겠음

- 수원시장애인종합복지관과 협의해 보겠음

- 이용자에 비해 운동시설이 부족함. 복지관 외부에도 운동시설이 있으면 좋겠음

- 복지관 내부 정원 또는 1층 앞마당 쪽에 운동시설 설치가능여부를 시청 담당부서에 확인해보겠음. 장애인복지센터와 함께 논의해볼 예정임

- 토요일에 복지관 내에서 종교활동을 하고 경우가 있는데 금지시켜 줬으면 함

- 복지관은 공공기관임을 안내하여, 복지관 내에서 유사한 모임은 지양할 수 있도록 친절하게 안내하도록 직원공지 및 당직자들에게 안내 예정

- 엘리베이터 승하차시 발달장애인들이 급하게 타고 내리는 경우가 많은데 이에 대한 교육 및 지도가 필요해 보임

- 발달장애인에 대해 엘리베이터 이용 교육 실시 및 관리강화 하도록 하겠음

- 정수기 물이 차가움

- 확인 후 조치예정

직업

지원

- 카페에서 팩우유 판매했으면 함

- 현재 카페에서 우유는 판매 중이었으며, 메뉴판을 정비하겠음

- 팩우유 판매 시작하였음


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